安保员是安保服务质量的决定者。随着经济社会的发展，在人们对安全需求大量增加的同时，对享受到的安全服务质量也有着更高的要求。毫无疑问，安保服务的质量取决于它的执行者——保安员。他们的综合素质，包括身体条件，对服务对象和区域的熟悉程度，是否具备过硬的业务技能和较强的处置突发事件的能力等，都决定着其所提供的服务质量的优与劣。高素质的安保员是优质安保服务的根本保障。

安保员是展示安保行业形象的窗口。人们如何感知、认识安保行业，直观的方式是通过坚守在一线的安保员的表现。言谈举止、仪容仪表以及精神面貌等，无不向社会传递着相关的“信息”，成为展示安保服务行业形象的一扇窗口。树立安保行业的正面形象，需要安保员从点滴做起，给社会和大众留下良好的第一印象。同时安保员中涌现出的见义勇为、助人为乐等典型事迹，也是为行业赢得口碑的重要方面。

安保员是安保行业承担社会责任的主体。安保行业提供的是安全服务，因而要比其他行业承担更多的社会责任，走以社会责任为先的道路。参与社会治安巡逻防范、政府机构保卫、社区安保服务、大型活动安保、银行、医院的安全运营以及为公安机关提供辅助安保力量。在这些岗位上，广大基层保安员承受着高风险，经受着风吹雨打、日晒寒冻。倘若没有他们，承担社会责任无从谈起，安保行业也就失去存在的意义。

安保员是安保行业转型升级的推动力量。安保行业主要以人防为主，属劳动密集型产业，人力资源对于行业的正常运转有着至关重要的作用。未来，安保行业将进一步增加科技含量，加快高端业务的拓展，从要素驱动向创新驱动转变，完成转型升级。在这一过程中，需要高素质的安保人才做保障，无论是技防还是随身护卫、安全风险评估等高端业务，都概莫能外。只有拥有丰厚的安保人才储备，安保行业的转型升级才能成为可能。